王思思,一个年3月加入碧桂园大家庭的90后小姑娘,怀揣着新的憧憬,坚信着“做好自己,坚持就是胜利;可以平凡,唯独不能平庸”的信念,王思思开启了她和碧桂园的故事......
王思思
天津区域21年销冠
天玺项目销售主管
开拓进取,细节取胜
刚刚加入项目时,她的业绩并不是很理想,尽管已经十分用心,派单、拓客、电开样样不落,但好似劳而无功,业绩也不见成效。看着其他同事日日开单,甚至有人单日能够成交多套,她的心里有难言的滋味。虽内心深受打击,但她还是告诫自己:“我并不比别人差,我也很优秀,别人能做到的我也一定能做到!”
▲为客户讲解沙盘
接下来,通过观察同事的谈客方式以及大量的市场调研,她开始改变从前的方式,不再去一味地夸赞大房子的优点,谈客过程中也不再有过于明显的偏向性,自始至终地把每位客户都当成自己的朋友,处处从“帮朋友看房和买房”的角度出发,用心为每一位客户解决住房的问题,慢慢地去体会、去了解张家口当地客户的实际心理需求变化,推测客户的偏向户型以及对价格的接受区间,针对性地给客户定制购买方案,促使客户更好的成交。
鼓舞士气,团队同行
年4月,王思思接手了项目的案场团队管理工作,那时正值张家口市场环境持续下行,项目上的一些销售顾问也陆续离开了团队。在面对销售团队士气低落的情况下,思思分享自身的成长经历,激励大家永不言弃,不断给周围带来正能量;在每天的早会上,总结分析前一天的销售问题,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议;每天给团队制定、分解任务,更新台账,梳理销售们接待的每组客户,共同给出对应的解决方案;每周制定不同的邀约说辞,相互配合谈判,逼定成交。继而在五六月份成功带领团队完成了区域下达的业绩指标,她自己则是两个月蝉联项目销冠。
锲而不舍,持之以恒
王思思回忆,入职两年多以来,有一组令她印象最为深刻、也最具成就感的成交客户。该位客户是年思思刚进入公司后接待的第二位客户,前后共接待了三次,期间客户邀请了诸多亲朋好友帮忙参考,其中不乏从业房地产相关行业的人员,经过群舌之战后,客户仍没有购买项目一期开盘的房源。在今后的两年内,思思从未放弃过对这位客户的维系,每逢项目有活动、有节日节点的时候,思思都会发消息邀约,但是客户从未进行回复。直到年底,思思把项目三期要排卡的消息告知客户,这次客户终于回复了她,说会抽空带家人再到售楼处看房。在没有样板间、没有实体房的情况下,仅仅靠着户型图和拍摄视频,她一遍遍地为客户讲解、分析并对比竞品项目,最终这组客户成功排卡并认购成交。
她一直坚信服务是长久的坚持,只要努力的方向正确,就一定会成功。这组客户的成交经历,也再次坚定了她的信心。
如今的思思
凭借着一次次的坚持,一次次的坚守,这个90后的小姑娘在陌生的城市为自己闯出了一番天地。从归零后的踏实销售,到项目蝉联销冠,再到兼顾案场管理工作的区域销冠,她用实际行动证明了自己,践行了自己所坚信的“做好自己,坚持就是胜利;可以平凡,唯独不能平庸!”的人生座右铭。
///华北大区·壹闪亮///
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