《人性的弱点》被西方媒体称为“世界成功学第一书”、“世界上最畅销、最经典、最实用的为人处世参考书”。
卡耐基用最朴实的语言和最实用的内容完成了这部经典之作，这本书也成为西方世界最持久的人文畅销书，直至今日，依然大放异彩。
或许你是一个刚踏入社会的毕业生，每天都在绞尽脑汁思考该怎么和领导同事们沟通；或许你刚年过30，正处于家庭事业兼顾的忙碌阶段，每天都为柴米油盐和甲方乙方伤透脑筋；或许你已经取得一定成就，却还是每天担心下属对自己的评价，每天都在想该如何让自己的团队成为公司最强……别着急，《人性的弱点》里，有你想学习的所有沟通秘籍。
那么如何在与人交往的过程中有效地影响他人，又如何击败人类生存的天敌，创造出你想要的、不一样的人生呢？
我们将用10天时间，共读这本西方沟通圣经，10天后，改变将会发生。
今天我们要读的内容，是原书第一章：人际关系的基本技巧，让我们开始今天的共读吧。
“你怎么总犯这样的错误？”4月的时候，上海卢浦大桥上，一辆白色轿车突然停在车流之中，下一秒，一个男孩从车里猛地跑出来，迅速跑到桥边，翻身跳下。小轿车里紧跟着出来的女子始料未及，只堪堪抓住男孩的腿部，并没有将男孩从死神手里带回来。少年跳桥瞬间这个女子是跳桥男孩的母亲，当男孩被营救上来时，已经没了呼吸。究竟是怎么回事？后续的新闻报道中，男孩母亲十分自责地说道：因为儿子在学校和同学发生了矛盾，于是她当时就在车里对儿子进行批评，但是她怎么也想不到，儿子居然直接打开车门冲出去跳桥。如果时间能倒退，她一定不会选择批评孩子。但现在一切都晚了。这位母亲的思维是很多人的共性思维，如果对方做错了事，必须要严厉地指出他的错局，进行批评，并且还要让其他相关人员同时接受批评，达到“有则改之，无则加勉”的效果。比如在很多二胎家庭中，大的孩子犯了错，一定会把小的孩子也拉过来一通骂，并且告诫小的孩子“不能像哥哥/姐姐一样。”批评逐渐成为最有效的防止错误发生的方式。但事实真的是这样吗？卡耐基在《人性的弱点》中举了一个案例，年一个被称为“双枪”克罗利的杀人犯被逮捕了，他在审讯时多次辩驳，自己是个善良的人，从不伤害任何人。但他被捕的原因却有些荒谬。不久前，克罗利与女友在车里亲热时，一个警察打断了他们。克罗利什么都没说，只连开数枪，要了那个无辜之人的性命。警察没有任何过激的举动，他对克罗利说的唯一一句话是：“请出示驾照。”直到克罗利被处以死刑时，他还在为自己开脱，他没有错。卡耐基说：“无论我们犯下多严重的错误，百分之九十九的情况下我们都不会责备自己。”因此，承认错误需要我们付出巨大的成本。而遭受批评，则容易激起我们的抵触之心，它伤害我们的自尊，甚至让人心生恨意。小李对自己6岁的儿子有很多期待，为了不溺爱孩子，他总是摆出“严父”的形象。儿子把玩具到处扔，小李会立刻大声呵斥：“你都是个小学生了！怎么还不会收拾东西？”儿子在学校和同学玩耍时不小心摔了一跤，小李关怀的话一句没说，只会指责儿子：“怎么那么笨！”有时儿子自作主张想给爸爸做一顿饭，却不小心把厨房搞得一团糟，小李的火气一下就冒出来，指着儿子就骂道：“你怎么这么不懂事！”久而久之，儿子再也不愿和他亲近，甚至还越发“叛逆”，不让干的事情偏要干。小李想不明白该怎么教育孩子时，突然翻到了儿子在美术课上的作业。儿子用稚嫩的画笔画下了一副“父与子”，画中的“爸爸”对“儿子”竖起了大拇指。或许，在更多时候，我们可以用理解来代替指责，也设身处地想想为什么对方会犯这样的错误。当我们了解一切时，也必将宽恕一切。卡耐基指出，人际交往的第一个原则，就是不要指责，不要批评，也不要抱怨。“还要说谢谢？多尴尬啊！”今年1月，一个微博大V发了一条微博，称美团骑手诉求的前三名，分别是的前三名是及时接电话、收餐地址写对、收餐时说声谢谢。大V对最后一条诉求提出了质疑，理由是：“我购买了你的服务，凭什么对你说谢谢？”于是一个热搜横空出世：该不该对外卖员说谢谢？有人认为对服务员说谢谢是自己高素质的体现，但是也有不说的权力。但卡耐基认为：感谢与赞美，是构建良好人际关系的唯一秘籍。或许正向这位微博大V所说，我们可以用钱来买服务，也可以用权力来让别人为我们做事，但是普天之下，让他人为你效劳的方法只有一个，就是给对方真正想要的，让对方心甘情愿为你做。卡耐基在书中指出，人类真正的需求并不多，但这些需求都源于最坚定最原始的渴望。自己和亲人都能身体健康，足够多的金钱，充足良好的睡眠，以及被重视的感受。在学校时，我们希望老师能重视自己，所以努力考高分；在家里，我们希望父母能把全部注意力都放在我们身上，所以会按照父母的意愿，做一个乖孩子；工作后，我们努力工作，一方面是因为多劳多得，另一方面也希望领导和同事能认可我们的能力。人和动物最大的区别之一，是人类可以希望“别人感到自己很重要”。蔡少芬和张晋是娱乐圈的一对模范夫妻，蔡少芬刚刚嫁给张晋时，张晋还是一个穷小子，但蔡少芬丝毫没有嫌弃他的家世，反而变为“炫夫狂魔”，在任何场合都能夸赞张晋。在蔡少芬的夸赞中，张晋的事业终于有了成就，在获得金马奖最佳男配角后，他对老婆表白：我要要感谢的是我的太太蔡少芬，有人说我这辈子都要靠她，我可以告诉大家，没错，我这辈子的幸福就是要靠她。蔡少芬曾说：“我是一个很爱表达的小女子，经营一段婚姻，如同对待小孩子一样，你要让他好，夸他就对了，能夸就夸。”只有在赞美和感谢中，我们才能体会到自己是被需要的，也才会心甘情愿为对方付出。当双方都在考虑“付出”而不是“得到”时，良好的人际关系才能得以构建。“不，你不想”乔尼3岁了，在最需要营养的年纪，他却总是不好好吃饭，最终导致营养轻度不良，他的父母很着急，每天都在乔尼耳边念叨：“你要好好吃饭！”“挑食是长不高的！”但是3岁的孩子并不能理解30岁大人的需求，相反乔尼还觉得父母真唠叨，西蓝花和青椒会要了他的命。于是他就更不肯吃饭。当父母意识到，孩子无法迎合成年人的需求时，他们转变思路，开始站在乔尼的角度看问题。爸爸发现乔尼在花园玩耍时总被邻居家的一个大男孩欺负，乔尼被欺负后，妈妈总会初面教训那个大男孩，直到有一天，爸爸对乔尼说：“你要不被人欺负，就要赶快吃东西，赶快长大！”于是乔尼每天都认真吃饭，再也没有挑食的情况。表面上看，父母希望乔尼吃饭的需求并没有改变，但在表述上，则将乔尼的需求考虑在内。当二者需求达到平衡时，问题也就迎刃而解。卡耐基认为，说服别人的首要途径，是先引发对方的欲求。在表达自我的诉求时，我们常会这样说：“我想要……”“我希望……”但是总把自己想要什么挂在嘴边，是3岁小孩才会做的事。其他人对你的欲求毫无兴趣，他们同样只关心自己的需求。所以唯一能够影响他人的方式，就是找出他们想要什么，并且告诉他们该如何得到。安安和老公结婚一年，老公经常一下班就躺在沙发上玩手机，安安下了班后要做饭，要洗衣服，老公从不搭把手。一开始，安安还会为老公的懒惰，与他大吵一架。吵完以后的头两天，老公会主动做些家务，但等到第三天就故态复萌。后来，安安不再争吵，而是采取另一种方式改变老公的坏习惯。老公喜欢吃鱼，但是处理鱼很难，一般安安都是让卖鱼老板来处理，这次安安将活鱼带回家，告诉老公：今天吃松鼠桂鱼，但是鱼没有杀，希望老公自己来杀鱼。因为是自己喜欢吃的菜，老公便十分乐意进厨房帮忙做事。安安每天都会提一道老公喜欢的菜回家，让老公自己处理，久而久之，老公也养成了进厨房的好习惯。在说服别人时，先不要冒失开口，喋喋不休地讲自己需要什么。在开口之前，不妨先问问自己：“怎样才能让对方主动自发去做这件事？”正如哈里·奥佛斯特里特在他的著作《影响人类行为》中所说：“要表达自己的需求时，先考虑对方的诉求。能者纵横天下，庸者踽踽独行。结语今天，我们一起阅读了卡耐基《人性的弱点》的第一章的内容，学习了三个人际关系的基本技巧：第一，在与他人交谈时，不要批评，不要指责，不要抱怨；第二，要真心实意地感谢他人，赞美他人；第三，在我们有求于人时，应先去考虑他人的需求。图源网络，侵删每本传记我们都会从留言中选出3-5个人赠出精美书籍哦！听书拿好礼，大家踊跃留言点赞吧。今日互动
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