想采访武昌区水果湖街东亭社区居委会的王学丽书记主要有两个原因。
先说第一个。疫情期间我一直住在东亭社区这边，在支援洪山区黄家湖社区的同时，又是东亭社区服务的对象。东亭社区地处中心城区，各种情况与我们所支援的黄家湖社区有着很大的不同。
第二个原因来自于母亲的一次闲聊。疫情期间母亲曾说起过，有次社区发放免费物资时，王学丽提醒一位居民家里已经有人领过后，被那人当场大骂了一顿。王学丽哪有空跟人吵架，懒得理会，只顾忙自己的。
采访王学丽，不需要铺垫，只需静静地倾听。王学丽本已退休四年，但作为优秀社区书记被留用，全武昌区只有两个。王学丽说话就像她办事，思维清晰，语速较快，声音依旧带着疫情以来的那种沙哑。尽管早过下班时间，但不时有人来社区问这问那，王学丽总能简洁明了地回答来人的问题。
紧到不能再紧的“战时状态”
东亭社区隶属于武昌区水果湖街道，辖13个小区，居民楼共栋户，余人。疫情初期调查发现在住居民户，超过一万人。东亭社区始建于年，是80年代初武汉市第一个商业小区。当年风光无限，随着岁月流长，社区当初的那些亮点已经无法跟上时代的脚步，日益老旧落后。社区如今面临“三多”：老人多、外来人口多、日常生活问题多——别看这“三多”，在年春季新冠疫情的“战时状态”下，就像压在社区肩上三副沉甸甸的重担。
回忆起刚刚穿过的那段不见硝烟的战场，王学丽有些不寒而栗，都不知道这几个月是怎么过来的，不过她说得最多的却是还有哪些事情没有做好，哪些事也许当时可以做得更好。整理王学丽的采访笔记颇费了一点周折。因为经手的事情实在太多太杂，许多事情还是交叉进行，所以听着听着常常会把这件事扯到另一件事里了。
1月23日（腊月二十九）上午十点，武汉宣布封城，同步进入“战时状态”。也是从那天起，同全市各社区一样，东亭社区转眼间从过年状态切换成“战时状态”：停止休假，立即上班，中间无休。与过去的临时突击任务截然不同，新冠病毒看不见摸不着，加之各种信息漫天飞舞，防疫物资奇缺，在此情况下，社区人员必须坚守阵地，冲到摸排疫情的最前线。
除了防疫和物资保障这些众所周知的重要事项，浏览社区日记，经常看到社区（志愿者）上门帮助居民喂猫、换灯泡之类看似芝麻蒜皮的小事。平时的小事，防疫期间一点都不小。有的居民封城前离开了武汉，家里宠物食物存量远远不够支援几个月，还能么办？一些老人家庭过去自己子女可以上门解决的小事，因为封城后特别小区实行封控管理，不找社区么办？
“这次