陈栋,一名武汉大区的专车驾管顾问,去年5月3号加入滴滴。
加入滴滴前,陈栋一直在出行行业,那时候,他看到滴滴通过两三年的变化,成长为这个行业的领头羊和标杆。为了自己更好的成长和学习,在前进的路上,他选择了与滴滴同行。
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“我们能做到的事情,都会帮司机完成。不能做到的事情,也不会直接拒绝,让他们感觉到受伤害”,陈栋说。
陈栋很看重对司机的承诺,并且会秉持一个公平的原则,对武汉市所有的司机一视同仁。比如,对待挂靠在租赁公司的司机,他们不是全职但也希望拿到全职奖励,这时候陈栋会根据后台的设定、服务在线时长、各项服务指标,来判定非全职司机是否可以拿到奖励;对待符合条件,也没有拿到奖励的司机。当司机找到陈栋时,他会向平台申诉,帮助司机拿回应得的奖励。陈栋还考虑到那些没有找到他们的司机,他会提醒大家通过